NLPを使った営業の舞台裏をお伝えします。


今回の話は、営業マンが登場します。
この営業マンは営業成績を上げるために、
NLPを受講しました。


そして、当初の思惑通り、
売上も収入もあがり、
役職も一つ上がりました。


このNLP受講した彼は、
その後どうなったと思います。


キャンセルが相次ぎます。


NLPのセラピーを学ぶセッションでは、
催眠誘導を学んでいきます。


ですから、キャンセルが続いた彼のことを
笑う人間は多かったです。


催眠が解けたのだと。


NLPを学習する際に、ここにお大きな学びがあります。


それは何かといいますと、
人間関係の作り方に問題があります。


彼は表面的なNLPペーシングをしていたんです。
それは、徹底的に上手く行えばお客様との
いい人間関係を作れますが、


あくまで表面的なだけです。


時間があいたり、心理的なストレスがかかれば
もとに戻りやすいんです。



本当に信頼関係を築けるコミュニケーションは
相手の価値観・信念などにペーシングします。


NLPは最終的には、
テクニックを超えていきます。


テクニックだけなら、
お客様はすぐに冷めます。
時間を置くほどに素の自分に戻ります。


深い信頼関係を築いていない営業マンの
話に疑問を持ち始めます。
（もちろん商品・サービスによって変わります）


逆に、相手の価値観や信念にペーシングするとどうなるか？
しっかりとした人間関係が作られていますから、
あとからキャンセルやクレームにはなりません。


この営業マンは、表面的なNLPテクニックの活用を
したために完全に窮地に立たされました。


次回は別のケースをお伝えしますね。