NLPでねぎらいを覚えた話。
前回までのお話は3回目になります。
今回で完結します。
女性との事件後に、NLPを意識しだした彼は、
2度と同じ過ちを犯すまいと、心に誓いました。
そして、NLPを学んでいた先輩と
NLPのトレーナー資格まで持っている上司のもとに足を運び、
何を身につけるのがベストなのかを模索しました。
そして、出てきた答えは「ねぎらい・ほめる」でした。
同時にNLPのコミュニケーションに関して、
学習を積んでいくと、自己重要感の話に出会います。
自己重要感とは、コミュニケーションで最も大切なことです。
NLPの自己重要感とは、
相手の存在を肯定し受け入れることです。
どういう事かといいますと、
人間は常に自分の存在を「承認してほしい」と思うのです。
つまり、自分は必要な存在なんだと思っていたいのです。
このNLPの自己重要感を覚えたと同時に、
あるビジネス書で「ねぎらい」「ほめる」「相手の存在を肯定する」
という話に出会った彼は、「これだ!」と確信したそうです。
そして早速、
自分のコミュニケーションの取り方と
マネジメントの方法を大改革しました。
どのような変化か?
・人の話をほぼ聞かない→NLPの傾聴を行う
・相手に合わせたことがない→ペーシングするようになった
・人を褒めたことがない→褒めるようになった
・人をねぎらったことがない→ねぎらうようになった
そして何よりも、NLPの自己重要感を満たす、
相手との信頼関係を築くという行為を
徹底的にするようになたのです。
もともと、彼のチームのスタッフだけは、
自ら辞めていくことがなかった理由は、
彼は心底、スタッフの3年後を見据え続けていたから。
そう思います。
だからこそ、NLPから沢山の学びをもらったあとに、
しっかりと活用でき、短期間でコミュニケーションの
テクニックを習得できたのでしょう。
次回は別の事例をお伝えしていきますね。
5月 25, 2010